Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société Flowart Studio&Café (SARL), dont le siège social est situé 47 rue du Luxembourg, 59100 Roubaix, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@flowartstudio.fr.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Lorsque vous nous contactez par email : votre adresse électronique et le contenu de votre message.
- Lorsque vous réservez un cours ou souscrivez un abonnement (via notre prestataire bsport) : vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires au paiement. Les données de paiement sont traitées directement par bsport et son prestataire de paiement ; elles ne sont pas conservées par Flowart Studio&Café.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes d'information ;
- gérer vos réservations, vos cartes et vos abonnements ;
- assurer le suivi de la relation contractuelle ainsi que le respect de nos obligations légales et comptables ;
- le cas échéant, vous adresser des communications relatives à nos activités, uniquement sur la base de votre consentement explicite.
Bases légales
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :
- l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (gestion des réservations et des abonnements) ;
- notre intérêt légitime (réponse à vos demandes, bon fonctionnement du service) ;
- votre consentement (communications commerciales éventuelles) ;
- le respect d'obligations légales, notamment comptables.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux prestataires (sous-traitants) qui interviennent dans le fonctionnement du service, dans le strict cadre de leurs missions :
- bsport — gestion des réservations et des paiements. Un accord de traitement des données est intégré aux conditions générales d'utilisation de bsport.
- Zoho — hébergement et gestion de notre messagerie électronique (données hébergées au sein de l'Union européenne).
- Netlify, Inc. — hébergement du site web. Cet hébergement peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Durée de conservation
Nous conservons vos données pour une durée limitée :
- Emails de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de réservation et d'abonnement : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après sa fin, conformément à nos obligations comptables.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à contact@flowartstudio.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.
Cookies
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