Suis-je obligé·e de m'engager longtemps ?+
Non. Les abonnements Flow et Elite sont résiliables à tout moment, sans frais. Seul l'annuel demande un engagement de 12 mois.
Je suis débutant·e, par où commencer ?+
La séance Découverte est faite pour vous ! Nos coaches accueillent tous les niveaux avec bienveillance. Aucune expérience requise.
Comment fonctionne la réservation ?+
Tout se fait en ligne via notre page Réservation. Choisissez votre créneau, votre discipline, et confirmez. Vous recevez une confirmation par email.
Puis-je annuler une séance réservée ?+
Oui, jusqu'à 12h avant le début du cours. Au-delà, la séance est décomptée. En cas d'annulation anticipée, votre séance est restituée automatiquement.
Les paiements sont-ils sécurisés ?+
Oui, la réservation et le paiement sont gérés par bsport, notre plateforme dédiée aux studios. Les transactions bancaires sont traitées par Stripe, prestataire de paiement de référence (PCI DSS niveau 1). Aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous.
La carte Essentiel est-elle utilisable sur tous les cours ?+
Oui, elle est valable sur toutes nos disciplines : Reformer, Pilates Mat et Step. Vous choisissez librement à chaque réservation.